Politica De Privacidad


OcreApp Cia Ltda con el objeto desarrollar adecuadamente su actividad cuenta con una base de datos de afiliados y usuarios de los servicios y para el efecto solicita la entrega de datos personales tales como nombre, identificación e información de contacto como número de teléfono, correo electrónico y dirección y cualquier otra información relevante para facilitar el ejercicio de las labores propias de la aplicacion.

La información personal de los usuarios será utilizada por OcreApp Cia Ltda con las siguientes finalidades: 

  1. Contacto a usuarios de los servicios a través de diferentes canales como son: llamadas telefónicas, mensajes de texto, correo electrónico, redes sociales
  2. Desarrollo de actividades de análisis históricos y estudios estadísticos
  3. Realización de actividades comerciales, de mercadeo y publicitarias de la compañía, aliados comerciales u otras entidades con las que se realicen acuerdos comerciales para el efecto

La información personal de las manicuristas y personal afiliado será utilizada por OcreApp Cia Ltda con las siguientes finalidades:

  1. Contacto afiliados a través de diferentes canales como son: llamadas telefónicas, mensajes de texto, correo electrónico, redes sociales.
  2. Desarrollo de actividades de análisis históricos y estudios estadísticos.
  3. Realización de actividades comerciales, de mercadeo y publicitarias de la compañía, aliados comerciales u otras entidades con las que se realicen acuerdos comerciales para el efecto.
  4. Envío de información institucional de OcreApp Cia Ltda o publicaciones del interés.
  5. Estudio de antecedentes judiciales, administrativos y laborales.

La información personal no será utilizada con propósitos diferentes a los aquí manifestados, sin embargo, podrá ser divulgada por OcreApp Cia Ltda cuando así sea requerido por la ley; una orden judicial; o una autoridad competente en ejercicio de sus funciones.

OcreApp Cia Ltda podrá llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en sus propios servidores o en aquellos provistos por un tercero especializado en la materia con fundamento en los acuerdos que se realicen por parte de la entidad para tal objeto. 

En caso de que se comparta la información con terceras personas para el cumplimiento de los fines aquí establecidos, tales como call y contact centers y empresas dedicadas a la realización de estudios de mercado, estadísticos o encuestas, estos terceros estarán igualmente sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad en el manejo de la información a que está sujeto OcreApp Cia Ltda con las limitaciones legales impuestas por las leyes aplicables sobre la materia en el Ecuador. 

Si usted no quiere seguir recibiendo correos electrónicos de OcreApp Cia Ltda, podrá retirarse de nuestra lista enviando un correo electrónico a admin@ocrenails.com


Datos de menores y sensibles


OcreApp Cia Ltda en razón del servicio que presta a sus usuarios podrá realizar el tratamiento de datos de menores de edad en desarrollo de sus actividades. OcreApp Cia Ltda, ante la imposibilidad de realizar las verificaciones pertinentes, entiende que cada vez que un menor se inscribe como usuario de los servicios de la entidad y proporciona su información personal, la actualiza o la modifica, se encuentra acompañado de un adulto responsable que aprueba su actuación.

Sin embargo OcreApp Cia Ltda hace claridad en que el manejo de datos de menores se hará siempre en su beneficio y en todo caso con respeto por el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y sus derechos fundamentales. 

OcreApp Cia Ltda en lo posible, no realiza el tratamiento de datos sensibles, sin embargo, en caso de ser requerido, tiene establecida la posibilidad para el titular de los datos de no responder a preguntas o circunstancias que puedan involucrar esta categoría de datos.


Cookies 


Cuando usted ingresa a la página Web de OcreApp Cia Ltda, se puede guardar alguna información en forma de "cookie" o archivos similares que se bajan automáticamente a sus computadores. Las "Cookies" dejan, entre otras cosas, que nuestra página Web y nuestra publicidad sean modificadas de acuerdo a los gustos e intereses de nuestros clientes. Las "Cookies" no son dañinas. No son programas que le harán daño a su computador y su información personal no podrá ser recogida a través de éstas.

Si usted desea inhabilitar estas "cookies", la mayoría de los buscadores de Internet le dejarán borrar "cookies" del disco duro de su computador. También puede prevenir que se queden guardadas o recibir una señal antes que alguna "cookie" sea guardada. Usted debe leer las instrucciones de su buscador de Internet o la pantalla de ayuda para aprender más sobre estas funciones. 


Seguridad


La seguridad de su información es de suprema importancia para OcreApp Cia Ltda Tenemos tecnología de punta para asegurar que su información personal sea protegida en el proceso de envió y almacenamiento. La información de nuestros visitantes es guardada y asegurada en bases de datos protegidas y de accesos no autorizados. 

En Internet no hay ninguna información que pueda estar 100% asegurada. En OcreApp Cia Ltda tratamos de proteger su información personal por todos los medios posibles a nuestro conocimiento, pero no podemos garantizar totalmente la seguridad de la información que usted envía. Tan pronto recibimos su información, hacemos todo lo que está en nuestras manos para asegurar su información. Sin embargo, mantener secreto su nombre de cuenta, su contraseña y cualquier otra información de su cuenta es su responsabilidad. 


Links A Otras Páginas


No podemos certificar que la información personal que usted envía a cualquier página Web que esté vinculada a la nuestra esté segura. Estas son páginas externas a la nuestra que simplemente están vinculadas por un link y operan independientemente.


Derechos y su ejercicio


Toda persona natural que actúe en tal condición y no en razón de ser representante de una persona jurídica o en su calidad de comerciante en relación con los actos propios de sus labores cotidianas, tiene derecho a verificar al menos una vez al mes, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de cualquier información personal solicitada y proveída a OcreApp Cia Ltda

Es de advertir que en caso en que la información esté siendo objeto de tratamiento por parte de OcreApp Cia Ltda en razón de existir una relación de tipo legal o contractual entre el titular de los datos y la entidad, el derecho a solicitar la supresión se verá limitado hasta la finalización de las relaciones que se mantengan.

Para el ejercicio de los derechos aquí establecidos los titulares de la información podrán contactarse con OcreApp Cia Ltda a través del área de servicio al cliente en la siguiente página web de la entidad: www.lamanicurista.com y las solicitudes serán atendidas de acuerdo con los tiempos establecidos para el efecto en las leyes de protección de datos vigentes en el momento.


Aceptación De Estos Términos


El uso de esta página Web implica que usted está de acuerdo con nuestra Política de Seguridad y Privacidad.

OcreApp Cia Ltda se reserva el derecho de modificar la política de privacidad de la información de carácter personal en cualquier momento. Para el efecto realizará la publicación de un aviso en la página de internet con diez (10) días hábiles de antelación a su entrada en vigencia. El uso de la página de internet de OcreApp Cia Ltda o de la aplicación dispuesta para usuarios y manicuristas afiliados después de la fecha de entrada en vigencia de la última modificación, indicará la aceptación a los cambios realizados.


Vigencia de los datos


OcreApp Cia Ltda en razón del servicio que presta a sus usuarios y afiliados, conservará los datos de registro de unos y otros de manera indefinida en sus bases de datos, sin embargo estos serán suprimidos en cualquier momento en que así sea requerido por el usuario o el afiliado. En tal caso no se recibirá ningún tipo de información adicional de la empresa y no habrá posibilidad para la prestación de los servicios por parte de la compañía a menos que se realice una nueva inscripción.


Indemnización


Al aceptar estas Condiciones y al utilizar la Aplicación o el Servicio, el usuario acuerda que defenderá, indemnizará y mantendrá indemne OcreApp Cia Ltda, sus filiares, licenciatario, directivos, directores, otros usuarios, trabajadores, abogados y agentes ante cualquier reclamación, costes, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios y gastos de abogados) derivados de o en relación con:

  1. Su violación o incumplimiento de cualquier condición de estas Condiciones del Usuario o cualquier ley o reglamento aplicable, se haga o no referencia al mismo en el presente.
  2. Su violación de cualquier derecho de cualquier tercero, incluyendo el personal que presta el servicio, o
  3. Su uso correcto o incorrecto de la Aplicación o el Servicio.


Responsabilidad


La información, recomendaciones u otros servicios prestados en o a través del Sitio Web, el Servicio y la Aplicación son solo información general y no constituyen un aviso. OcreApp Cia Ltda se ocupará de mantener el Sitio Web y la Aplicación y sus contenidos de forma razonablemente correcta y actualizada, pero no podrá garantizar que los contenidos del Sitio Web y la Aplicación carezcan de errores, defectos, malware y virus y que el Sitio Web o la Aplicación sean correctos, estén actualizados y sean precisos.

OcreApp Cia Ltda no será responsable por ningún daño derivado del uso o de la incapacidad de usar el Sitio Web o la Aplicación, incluyendo los daños causados por malware, virus o cualquier Información incorrecta o incompleta de la Información o el Sitio Web o Aplicación, salvo que este daño se derive de cualquier conducta dolosa o negligencia grave por parte de OcreApp Cia Ltda


Condiciones de Uso


Estas Condiciones del Usuario serán aplicables a su visita y a su uso del sitio web en www.ocrenails.com (el "Sitio web"), el Servicio y la Aplicación OCRE, así como a toda la información, recomendaciones o servicios prestados en o a través del Sitio web y la Aplicación.

Por favor, lea estas Condiciones del Usuario detenidamente antes de acceder al Sitio web o de descargar la Aplicación. Al acceder al Sitio web, descargar la Aplicación, instalarla, utilizarla o utilizar el Servicio, usted acepta estas condiciones de uso y se obliga a cumplirlas. En caso de que usted no esté de acuerdo con lo aquí consignado, por favor, no acceda al Sitio web ni descargue la Aplicación ni use el Servicio.

El Sitio web y la Aplicación son operados por OcreApp Cia Ltda sociedad por acciones simplificadas, constituida en Ecuador, con domicilio Moises Luna y Psje 0E3A, Quito - Ecuador


1. Definiciones


Para los fines de las presentes Condiciones del Usuario, serán de aplicación las siguientes definiciones:

  1. Especialista: Será el tercero que se dedica profesionalmente a la prestación de servicios de manicure y pedicure y que se registre como tal.
  2. Cliente: Será el usuario final de los servicios prestados por las manicuristas que se registre como tal.
  3. Usuarios: Manicuristas y Clientes.
  4. Servicio: Todos los servicios prestados por OcreApp Cia Ltda. a través de la Aplicación o del Sitio web.


2. ¿Qué servicios presta OcreApp Cia Ltda?


OcreApp Cia Ltda. ofrece, a través de la página Web y de la Aplicación, un servicio de intermediación que facilita el contacto entre terceros que se dedican profesionalmente a la prestación de servicios de belleza (Especialista y los usuarios finales de estos servicios). Entre OcreApp Cia Ltda y las Manicuristas no existe relación laboral ni subordinación o dependencia de ningún tipo. Mediante el sistema, OcreApp Cia Ltda permite que el Cliente, se registre, ubique y contacte rápidamente a una especiliasta.

OcreApp Cia Ltda pagará una comisión fija a las Manicuristas por cada servicio que preste usando el Sitio web o la Aplicación.


3. Contrato entre usuario y OcreApp Cia Ltda


Al utilizar la Aplicación o el Servicio suscribirá un contrato con OcreApp Cia Ltda (el "Contrato"). Para poder utilizar la Aplicación o el Servicio, en primer lugar deberá registrarse en OcreApp Cia Ltda

El usuario declara tener 18 años o más para usar el Servicio o la Aplicación. Si reside en una jurisdicción que restringe el uso del Servicio o la Aplicación por motivos de edad o restringe la capacidad de suscribir contratos como el presente por motivos de edad, deberá respetar estos límites de edad y abstenerse de utilizar el Servicio y la Aplicación.

El usuario declara que de ser una persona física, es mayor de edad para formalizar un contrato vinculante o que si se registra en nombre de una persona jurídica está autorizado para formalizar y vincular a la misma a estas Condiciones del Usuario y registrarse para el Servicio y la Aplicación.


4. Registro


Para poder utilizar el servicio de intermediación brindado por OcreApp Cia Ltda, deberá registrarse como usuario. Al registrarse, estará obligado a facilitar a OcreApp Cia Ltda su información personal, su número de teléfono, los datos de su tarjeta de crédito y todos los datos adicionales requeridos para llenar el formulario. Tras terminar adecuadamente el registro, OcreApp Cia Ltda le facilitará una cuenta personal a la que podrá acceder con la contraseña que elija. El registro se someterá a estas condiciones:

  1. El usuario deberá garantizar que la información proporcionada a OcreApp Cia Ltda es precisa y completa OcreApp Cia Ltda no tiene la obligación de supervisar o controlar la información, pero tendrá derecho, en todo momento, a comprobar la información facilitada y a denegar el Servicio o el uso de la Aplicación o de la página Web, sin explicar sus motivos.
  2. Solo las personas que tienen la capacidad legal están autorizados para hacer uso del Servicio prestado OcreApp Cia Ltda Las personas que no cuenten con esta capacidad, entre ellos los menores de edad, deben ser asistidas por sus representantes legales.
  3. La especliasta acepta que para registrarse deberá pasar una evaluación con el fin de ser aceptado por OcreApp Cia Ltda, quien puede rehusarse o cancelar la cuenta del usuario en cualquier momento, ya sea por quejas o por políticas internas.
  4. OcreApp Cia Ltda se reserva el derecho de usar cualquier acción legal posible para identificar a los usuarios, así como requerir, en cualquier momento, documentación extra que se considere apropiada para verificar la información personal del usuario.
  5. OcreApp Cia Ltda. no se responsabiliza por cualquier daño como resultado de la pérdida o mal uso de la clave por parte de terceros. El usuario es el único responsable por ello.
  6. No se puede transferir por ningún motivo, el registro del usuario a terceras personas.


5. ¿Cómo usar el servicio y la Aplicación?


La Aplicación le permitirá al Cliente enviar una solicitud de servicio a una Manicurista. El receptor de GPS — que deberá estar instalado en el dispositivo móvil (Smartphon en el que haya descargado la Aplicación — detectará la ubicación del Cliente y se la enviará la información de la misma a la especiliasta. La Especiliasta será la única que podrá decidir aceptar o rechazar cada solicitud de servicio. Si la Especialista acepta una solicitud, la Aplicación se lo notificará y le ofrecerá al Cliente información relativa a la manicurista, incluyendo su nombre y tarifa de servicio al Cliente — y la posibilidad de prestar el servicio.

OcreApp Cia Ltda hará cuanto sea posible razonablemente para ponerle en contacto con una Manicurista para obtener los servicios, con sujeción a la disponibilidad de las Manicuristas en su ubicación o sus cercanías en el momento de su solicitud de servicios.

Al objeto de evitar cualquier duda: OcreApp Cia Ltda por sí mismo no presta servicios de manicure y pedicure y no tiene a cargo Especialistas. La Especialista es quien decide ofrecer estos servicios, que se pueden solicitar mediante el uso de la Aplicación o de la página Web. OcreApp Cia Ltda solo actúa como intermediario entre el Cliente y las especilaistas, para facilitar el contacto entre estos. Por lo tanto, la prestación de los servicios por parte de las manicuristas estará sujeta al acuerdo suscrito entre el Cliente y las Especialistas. OcreApp Cia Ltda no será nunca una parte de este acuerdo.

Solo podrá acceder al servicio utilizando medios autorizados. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que descarga la Aplicación correcta para su dispositivo. OcreApp Cia Ltda no será responsable si no tiene un dispositivo móvil compatible o si descarga la versión errónea de la Aplicación para su dispositivo móvil. OcreApp Cia Ltda se reserva el derecho a finalizar el servicio y el uso de la Aplicación en caso de que utilice el la Aplicación con un dispositivo incompatible o no autorizado.

Al utilizar la Aplicación o la página Web, el usuario acuerda, asimismo, que:

  1. Solo utilizará o descargará la Aplicación exclusivamente para su uso personal y no la revenderá a un tercero.
  2. No autorizará a otros a usar su cuenta.
  3. No cederá ni transferirá de otro modo su cuenta a ninguna otra persona o entidad legal.
  4. No utilizará una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea el usuario sin la autorización adecuada.
  5. No utilizará la Aplicación o la página Web con fines ilícitos, incluyendo, sin limitación, para enviar o almacenar ningún material ilegal o con fines fraudulentos.
  6. No utilizará la Aplicación para causar molestias, trastornos o inconvenientes.
  7. No perjudicará el funcionamiento adecuado de la red.
  8. No tratará de dañar la Aplicación de ningún modo.
  9. No copiará ni distribuirá la Aplicación ni ningún contenido de OcreApp Cia Ltda sin el permiso escrito OcreApp Cia Ltda
  10. Guardará de forma segura y confidencial la contraseña de su cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle acceder a la Aplicación.
  11. Facilitará a OcreApp Cia Ltda toda las pruebas de identidad que le solicitemos razonablemente.
  12. Solo utilizará un punto de acceso o cuenta de datos 3G (AP) que esté autorizado a usar.
  13. Es consciente de que al solicitar servicios de manicure y pedicure por SMS (de estar disponible en su jurisdicción), se aplicarán cargos de mensajería estándar.
  14. No utilizará el servicio o la Aplicación con un dispositivo incompatible o no autorizado.
  15. Cumplirá con toda la legislación aplicable de su país de residencia y del país, estado o ciudad en el que se encuentre al usar la Aplicación o el servicio.

OcreApp Cia Ltda se reserva el derecho a terminar inmediatamente el servicio y el uso de la Aplicación en caso de que incumpla alguna de las normas anteriores.


6. Pago


OcreApp Cia Ltda le cobrará al Cliente por los servicios prestados por la especialista en nombre del mismo. El Cliente acuerda pagar todos los servicios que adquiera de la especialista y que OcreApp Cia Ltda podrá cobrar, en la cuenta de la tarjeta de crédito o débito que facilitó al registrarse para el Servicio, los servicios de manicure y pedicure (incluyendo cualquier impuesto o tasas posteriores, según sea de aplicación) que correspondan o estén asociados a su cuenta. El Cliente será responsable del pago puntual de todas las tasas y de facilitar OcreApp Cia Ltda una cuenta de su tarjeta de crédito para el pago de todas las tasas en todo momento. Los pagos realizados no son reembolsables.

OcreApp Cia Ltda utiliza el procesador de pago de un tercero (el "Procesador de Pago") para vincular su cuenta de la tarjeta de crédito a la Aplicación y al Servicio. El procesamiento de pagos o créditos, según sea de aplicación, con respecto al uso que haga de la Aplicación y el Servicio estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del Procesador del Pago y el emisor de su tarjeta de crédito además de a estas Condiciones del Usuario. OcreApp Cia Ltda. no será responsable de ningún error del Procesador de Pago. En relación con su uso de los Servicios, OcreApp Cia Ltda obtendrá determinados datos de la transacción, que OcreApp Cia Ltda utilizará únicamente con arreglo a su Privacidad y a su Aviso de Cookies.


7. Limitación de Responsabilidad


Al aceptar estas Condiciones y al utilizar la Aplicación o el Servicio, el usuario acuerda que defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a OcreApp Cia Ltda sus filiares, licenciatario, directivos, directores, otros usuarios, trabajadores, abogados y agentes ante cualquier reclamación, costes, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios y gastos de abogados) derivados de o en relación con:

  1. Su violación o incumplimiento de cualquier condición de estas Condiciones del Usuario o cualquier ley o reglamento aplicable, se haga o no referencia al mismo en el presente;
  2. Su violación de cualquier derecho de cualquier tercero, incluyendo el personal que presta el servicio, o
  3. Su uso correcto o incorrecto de la Aplicación o el Servicio.